Como resolver o problema do **servidor DNS não respondendo**

Você já se deparou com a mensagem de erro "servidor DNS não respondendo" enquanto tentava navegar na internet? Esse é um problema comum que pode frustrar qualquer usuário. Neste artigo abrangente, vamos explorar as causas desse erro, suas soluções e como você pode prevenir que isso aconteça novamente. Além disso, forneceremos dicas sobre os serviços de TI e reparo de computadores que a ValueHost oferece.

O que é um servidor DNS?

Antes de abordarmos o erro em si, é importante entender o que é um servidor DNS (Domain Name System). O servidor DNS é essencialmente o "catálogo" da internet; ele traduz nomes de domínio (como valuehost.com.br) em endereços IP que o seu computador pode entender. Sem um servidor DNS funcional, seu navegador não conseguirá localizar os sites que você deseja acessar, resultando no erro de que o servidor DNS não está respondendo.

Principais causas do erro de servidor DNS não respondendo

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar o erro de servidor DNS não respondendo. Vamos listar as mais comuns:

• Problemas de conexão com a Internet: A falta de conectividade pode resultar na incapacidade do seu dispositivo de alcançar o servidor DNS.
• Configurações incorretas do DNS: Ajustes inadequados nas configurações de rede do seu dispositivo podem desviar as solicitações de DNS corretamente.
• Falha do próprio servidor DNS: Às vezes, o servidor DNS que você está usando pode estar fora do ar devido a problemas técnicos.
• Antivírus ou firewall bloqueando o serviço: Programas de segurança podem interferir na comunicação entre o seu computador e o servidor DNS.
• Cache DNS corrompido: O cache DNS pode armazenar informações desatualizadas e causar conflitos.

Como resolver o problema do servidor DNS não respondendo

Agora que você já sabe o que pode causar o servidor DNS não respondendo, vamos discutir algumas soluções. Seguir esses passos pode ajudar a restaurar sua conexão à internet rapidamente.

1. Verifique sua conexão com a Internet

O primeiro passo é garantir que você esteja conectado à internet. Verifique o cabo do roteador, se está utilizando Wi-Fi, veja se seu dispositivo está conectado à rede. Tente acessar a internet através de outro dispositivo para confirmar se a falha é geral ou específica do seu aparelho.

2. Reinicie seu roteador

Às vezes, a solução mais simples é reiniciar o roteador. Desligue-o, aguarde cerca de 30 segundos e ligue novamente. Isso pode resolver problemas temporários que estejam ocasionando o erro.

3. Limpe o cache DNS

No Windows, você pode limpar o cache DNS abrindo o Prompt de Comando e digitando o seguinte comando:

Isso ajuda a remover quaisquer informações obsoletas que possam estar causando o problema.

4. Altere seu servidor DNS

Se o problema persistir, considere mudar seu servidor DNS. Um dos serviços mais confiáveis é o Google DNS. Para configurar isso:

1. Vá até as configurações de rede do seu dispositivo.
2. Selecione a conexão em uso.
3. Acesse as opções de Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4).
4. Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS:.
5. Insira os seguintes endereços:
• Servidor DNS Preferencial: 8.8.8.8
• Servidor DNS Alternativo: 8.8.4.4

5. Desative temporariamente seu antivírus/firewall

Programas de segurança podem estar bloqueando o acesso ao servidor DNS. Desative-os temporariamente para verificar se é essa a causa do problema. Se a conexão voltar, considere adicionar exceções no seu software de segurança.

6. Atualize os drivers de rede

Drivers de rede desatualizados ou corrompidos também podem causar problemas de conexão. Visite o site do fabricante do seu dispositivo para baixar e instalar as atualizações mais recentes.

7. Contate seu provedor de Internet

Se, após todas essas etapas, o problema continuar, pode ser um problema com seu provedor de serviço de internet (ISP). Entre em contato com o suporte técnico da ValueHost para assistência.

Como a ValueHost pode ajudar

A ValueHost oferece uma gama de serviços de TI e reparo de computadores que podem garantir que você sempre tenha uma conexão estável e eficiente. Entre nossos serviços, destacam-se:

• Suporte técnico remoto: Nossos especialistas podem acessar seu sistema e resolver problemas rapidamente.
• Consultoria de rede: Ajudamos a configurar sua rede para desempenho ideal.
• Reparo de hardware: Se houver problemas físicos, nossa equipe pode fazer o conserto.

Conclusão

Enfrentar o erro servidor DNS não respondendo pode ser frustrante, mas com as informações e soluções apresentadas acima, você pode resolver esse problema com eficiência. Não se esqueça de que, para obter um desempenho ideal da sua infraestrutura de TI, é importante contar com profissionais qualificados. A ValueHost está sempre pronta para ajudá-lo em seus desafios de TI, garantindo que sua empresa permaneça conectada e produtiva.

Visitando nosso site em valuehost.com.br, você encontrará mais informações sobre todos os serviços que oferecemos para cuidar das suas necessidades de TI e garantir sua tranquilidade. A tecnologia deve ser uma aliada e não uma fonte de problemas!